Sonscent 支付与退款政策

最后更新： 2026 年 4 月 24 日

感谢您选择 Sonscent（https://www.sonscent.com/）。我们致力于为厨师、烘焙师及餐饮从业者提供优质的 AI 香氛工具。本政策说明与付款、订阅及退款相关的条款。

1. 订阅服务

Sonscent 提供免费版与高级订阅方案（例如 “Pro” 和 “Advanced” 模式）。

  • 免费试用： 我们提供有限的免费试用（例如每天 5 次免费香氛识别），以便用户在购买付费方案前先行体验服务。
  • 计费周期： 付费订阅可按月或按年购买。您的计费周期将自购买之日起开始，并在您未取消订阅的情况下自动续订。

2. 支付方式

我们接受主要信用卡、借记卡及结账页面展示的其他安全电子支付方式。所有付款均通过安全的第三方支付网关（例如 Stripe 或 PayPal）处理。Sonscent 不会在我们的服务器中存储您的完整信用卡信息。

3. 取消政策

您可以随时通过账户设置取消订阅。

  • 取消后的效果： 取消后，您仍可继续使用高级功能，直至当前计费周期结束。
  • 不会产生后续扣费： 取消后，下一计费周期将不会再向您收费。

4. 退款政策

由于 Sonscent 提供的是数字化服务，且 AI 生成内容会在您使用时即时交付，因此我们的退款政策如下：

  • 数字服务特性： 由于我们的工具（如 AI 香氛方案、营养分析、食品安全等）在执行后会立即提供价值，因此对于部分订阅周期或未使用时长，我们通常不提供退款。
  • 例外情况： 在以下情况下，我们可自行决定是否提供退款：
    • 技术故障：如经确认的平台技术错误导致您在较长时间内无法访问服务。
    • 重复扣费：如因系统错误导致您被重复收费。
  • 申请流程： 所有退款申请必须在相关扣费发生后 7 天内提交给我们的支持团队。

5. 价格变更

Sonscent 保留随时调整服务价格的权利。任何价格变更将在通知用户后，于下一计费周期开始时生效。通知将发送至与您账户关联的电子邮箱。

6. 服务变更

我们会持续改进 AI 模型与工具集。为提升整体平台表现，Sonscent 保留自行决定修改、暂停或终止任何特定功能或工具的权利。

7. 联系我们

如果您对付款、账单错误或退款申请有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

Sonscent - AI Fragrance Discovery & Scent Recommendation Platform